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Habilidades e Competências

Pequenas ações evitam gafes na hora de enviar e-mail

Você já enviou um e-mail para alguém que não devia? Já errou o nome do seu destinatário? Enviou uma mensagem inteligível? Aprenda como pequenas ações podem evitar grandes gafes

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"Olá Laila, adorei o curso e realmente você esta de parabéns. Estou esperando a nossa foto.

Claudia Leticia, Abril Educação

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Diretora da Scritta, Laila Vanetti, é citada em matéria da Folha de S. Paulo

A palestrante e diretora da Scritta, Laila Vanetti, foi entrevistada pela Folha de S. Paulo em matéria publicada no último domingo, 29/3. Na matéria da editoria Empregos, o jornal abordou a Nova Reforma Ortográfica e as mudanças provocadas por ela nas empresas. Em sua fala, Laila esclareceu que muitas empresas estão incluindo um módulo sobre as novas regras da ortografia quando contratam cursos de comunicação empresarial, no entanto poucas empresas estão buscando um curso unicamente sobre a Reforma.

Além do que foi dito à Folha, Laila explica que a tendência de uma busca pela excelência na comunicação com os clientes tem feito com que cada vez mais empresas contratem treinamentos e palestras de comunicação empresarial ministrados pela Scritta, e a Reforma é um tema que vem despertando o interesse do público, especialmente dos profissionais em cargos de chefia.

“As empresas se preocupam em uniformizar a linguagem interna e externa e garantir que suas equipes comuniquem-se de forma clara e assertiva, especialmente com os clientes. Em um momento de insegurança financeira, erros de comunicação podem ser perigosos para as empresas”, afirma. “Treinar as pessoas para falarem bem e argumentarem com os clientes é fundamental para garantir bons resultados, e isso passa pelo uso mais adequado da língua portuguesa e das técnicas de comunicação empresarial”, completa Laila.


Veja a matéria da Folha:

São Paulo, domingo, 29 de março de 2009

ESTRUTURAR IDEIAS: PARA ESPECIALISTA, REFORMA É TEMA MARGINAL EM EMPRESAS

Para Laila Vanetti, diretora da Scritta, especializada em comunicação empresarial e língua portuguesa, as empresas aproveitam outros temas na hora de tratar da reforma ortográfica. O mais importante para elas, afirma, é que os funcionários saibam estruturar ideias e escrever com clareza. "Nunca me pediram um curso só sobre reforma ortográfica. Mas, dentro de outros cursos — como o de argumentar e convencer —, pedem para colocar um módulo [da reforma]", diz.

http://www1.folha.uol.com.br/fsp/empregos/ce2903200912.htm

Publicado em: 01/04/2009

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